8 روند جهانی بسته بندی و آینده‌ی آن‌ها سال 2020

مرجع: مجله بسته بندی نکوکارتن – تالیف و ترجمه: حامد میرزااقایی و حمید نکونام

اولین تجربه خرید مشتری اهمیت زیادی دارند و این موضوع باعث اهمیت زیاد بسته بندی محصول برای بسیاری از برندها می‌شود. بسته بندی همانند تمامی اشکال بازاریابی، با توجه به سلیقه‌ی مشتریان و روندهای جهانی تغییر می‌کند؛ مانند تقاضای کنونی برای بسته بندی‌های سازگار با محیط زیست.

در این‌جا 8 روند کلیدی گفته شده است که برندها باید به آن‌ها توجه کنند.

برجسته بودن روی قفسه‌ی فروشگاه تنها چالش پیش روی برندها نیست. آن‌ها باید در بازارهای اینترنتی و وبسایت‌ها نیز برجسته باشند. در نتیجه، می ‍‌بینیم که در بسته بندی‌ها از درجه‌های روشن‌‌تری از رنگ زرد، رنگ‌های فسفری و متالیک استفاده می‌شود.

متخصان می‌گویند که نباید از این روند صرف نظر کنید. در یک تحقیق مشخص شد که مصرف کنندگان در کمتر از یک دقیقه پس از دیدن یک محصول، تصمیمشان را ناخودآگاه می‌گیرند. بیش از دو سوم از آن‌ها گفته بودند که یکی از ویژگی‌های اصلی که هنگام خرید به آن توجه می‌کنند، رنگ است.

بسته بندی اخیراً مورد بازبینی قرار گرفته است؛ زیرا تنها محافظت از محصول را بر عهده ندارد، بلکه تابلویی برای خلاقیت و طراحی است که موجب جلب توجه مصرف کننده می‌شود. تمرکز در این مورد، تلاش برای جلب توجه خریداران جوان‌تر در فروشگاه‌هاست که احتمال بیشتری دارد که بسته بندی‌ها این افراد را به سمت خود جذب کنند.

مصرف کنندگان خواستار بسته بندی‌های سازگار با محیط زیست هستند و این روند در این‌جا عنوان شده است. اکثر برندهای بزرگ، از جمله کوکا کولا، در تلاش هستند تا در بسته بندی‌های خود از مواد قابل بازیافت استفاده کنند. مشخص شده است که مصرف کنندگان تمایل دارند تا برای محصولات برندهایی که حامی محیط زیست هستند، پول بیشتری پرداخت کنند.

بسته بندی مینیمالیستی به عنوان بسته بندی تعریف می‌شود که تنها حاوی اطلاعات مهم است. تحقیقات نشان می‌دهند زمانی که بسته بندی پر از اطلاعات است، مصرف کنندگان کمتر به آن برند اطمینان می‌کنند. مشخص شده است که یک رویکرد مستقیم‌تر نسبت به خریداران امروزی، باعث ایجاد اعتماد و اعتبار می‌شود.

شاید بسته بندی کلاسیک برعکس رنگ‌های بولد و بسته بندی معاصر و جدید باشد، اما مشخص شده است که در میان مصرف کنندگان محبوب است. به دلیل اینکه اینگونه بسته بندی‌ها با خاطرات فرهنگی افراد ارتباط برقرار کرده و با آن‌ها سازگار است، توجه‌شان را به خود جلب می‌کند.

 این بسته بندی برای مشتریان مسن‌تر نوستالژی بوده و آن‌ها چیزی را می‌بینند که گذشته و دوران کودکی‌شان را یادآور می‌شود. البته برای مشتریان جوان‌تر نیز می‌تواند باعث ایجاد حس کنجکاوی و کاوش در گذشته شود. بدین طریق، بسته بندی کلاسیک و قدیمی توجه افراد تمامی سنین را به خود جلب می‌کند و قطعاً وابسته به زمان نیست.

بسته بندی غذایی شفاف به یکی از روندهای برتر طراحی بسته بندی تبدیل شده است. مصرف کنندگان خواستار این هستند که بتوانند محصول واقعی را که می‌خرند، ببینند. آن‌ها این آزادی را می‌خواهند که تازگی محصولی را که در دست دارند، ببینند، نه اینکه فقط به بسته بندی یا فهرست ترکیبات موجود اعتماد کنند. تمامی این‌ها مربوط به علاقه‌ی آن‌ها به دانستن داستان و مسیر غذا از مزرعه تا فروشگاه است. می‌بینیم که ظرف‌های شیشه‌ای، بطری‌های PET و حتی “قوطی‌های” پلاستیکی شفاف، نمونه‌هایی از این دست هستند.

در یوتیوب می‌بینید که ویدیوهای “آنباکسینگ(unboxing  : باز کردن بسته بندی یک محصول)” چقدر محبوب هستند. مصرف کنندگان با باز کردن بسته بندی و نمایان شدن محصول، هیجان زده می‌شوند و شرکت‌های بسته بندی می‌توانند از این موضوع در طراحی‌هایشان استفاده کنند.

این مورد مخصوصاً برای برند‌های فروش اینترنتی مهم است که فرصت ارتباط مستقیم با مشتری را در فروشگاه‌های فیزیکی در اختیار ندارند. بسته بندی می‌تواند به خلق تجربه‌ای به یاد ماندنی برای مشتریان کمک کند و این کار باعث تمایزشان از رقبا می‌شود. خلق یک تجربه‌ی مخصوص بسته بندی می‌تواند شامل چیزهایی باشد که تجربه‌ی باز کردن بسته بندی را افزایش می‌دهند.

برخی از گزینه‌های پیش رو عبارتند از:

• پیچیدن محصول در یک پوشش که باعث انتظار و هیجان بیشتر در تجربه‌ی آنباکسینگ می‌شود.
• مواد پر کننده‌ی سازگار با محیط زیست مانند نایلون‌های حبابی زیست تجزیه پذیر که بر تعهد برند نسبت به محیط زیست بدون کاهش تجربه تاکید می‌کنند.
• برچسب‌هایی که کارکردهای زیادی داشته، ارزان بوده و به راحتی می‌توان برند را روی آن‌ها حک کرد.
• یک نوشته‌ی شخصی یا دستور العمل خاص که ارزش آفرینی می‌کند. پیام‌های دست نوشته این حس را به مشتریان منتقل می‌کنند که افرادی واقعی در پشت این برند وجود دارند.
• استفاده از چسب‌های رنگی بسته بندی می‌تواند بسته بندی مخصوصتان را تکمیل کند.
• یک اشانتیون یا هدیه می‌تواند به عنوان “تشکر” یا معرفی محصولات جدید باشد.

بازاریابی انگیزشی یک استراتژی است که برندها می‌توانند از آن برای نشان دادن اقدامات مسئولیت اجتماعی و تبلیغ محصولشان استفده کنند. مصرف کنندگانی با دغدغه‌های اجتماعی، انتظار بیشتری از آن‌چه برندها می‌توانند به صورت فیزیکی ارائه کنند، دارند. آن‌ها می‌خواهند بدانند شرکتی که از آن خرید می‌کنند، خواستار جامعه‌ی بهتری است، نه اینکه فقط به دنبال افزایش سود باشد. چه این نگرانی‌ها اجتماعی باشند چه زیست محیطی، بسته بندی، بستری را برای انتقال بازاریابی انگیزشی فراهم می‌کند.

حرف آخر این است که دنیا در حال گذر از فرهنگ آگهی‌های گذشته است و برندها باید نوآوری‌ها و روندهای جدید بسته بندی را به کار بگیرند تا بتوانند به خواسته‌هایشان دست یابند. زمان آن فرا رسیده است تا بسته بندی به عنوان یک نیاز پذیرفته شود، نه چیزی که دور ریخته خواهد شد.

مرجع: مجله بسته بندی نکوکارتن – تالیف و ترجمه: حامد میرزااقایی و حمید نکونام